Información básica (resumen)

Responsable: Reload Innovación, S.L. (CIF B24735912).
Finalidad: gestionar solicitudes, relación comercial y/o contractual, prestación de servicios y soporte; comunicaciones comerciales similares/relacionadas (con oposición) y, solo con consentimiento, comunicaciones generales no relacionadas.
Datos: los facilitados en formularios y datos técnicos como la dirección IP.
Base jurídica: medidas precontractuales/contrato; obligaciones legales; Ley 34/2002 (LSSI‑CE) para comunicaciones similares/relacionadas; consentimiento para comunicaciones generales.
Derechos: notificaciones@rinnovacion.com y reclamación ante la AEPD.
Preferencias y baja: en comunicaciones similares/relacionadas podrá oponerse o darse de baja; en newsletters y comunicaciones generales podrá retirar su consentimiento.

Información detallada

Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos recabados es Reload Innovación, S.L., con C.I.F.: B24735912 y domicilio en C/ Moisés de León, 39 C.P. 24006 León (León), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de León al Tomo 1348, Folio 177, Hoja LE-26329 (en adelante, Reload Innovación), así como legítima titular del sitio web https://rinnovacion.com/, y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante, conjuntamente denominados como el “Sitio Web”).

Para el ejercicio de derechos y cuestiones de privacidad puede contactar en notificaciones@rinnovacion.com. Para consultas generales puede escribir a hola@rinnovacion.com.

Finalidad y base jurídica del tratamiento de los datos personales

En caso de contratación de los servicios de Reload Innovación:

En caso de contratación de cualquiera de los servicios de Reload Innovación, trataremos sus datos personales con la finalidad de mantener y gestionar la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación, soporte y mejora del servicio. La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Atender su solicitud de información:

Si solicita a Reload Innovación información sobre sus productos o servicios o de cualquier otra índole, sus datos serán tratados para atender dicha solicitud y gestionar la relación precontractual. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. Si utiliza formularios del Sitio Web, trataremos los datos facilitados en el formulario y datos técnicos como la dirección IP con fines de seguridad y prevención de abusos. Tras el envío del formulario se mostrará un mensaje de confirmación en la propia web.

Remitir boletines (newsletter) o comunicaciones comerciales:

Reload Innovación podrá remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos (i) a clientes, relativas a productos o servicios propios similares o relacionados con los previamente contratados, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI CE), ofreciendo en todo caso un procedimiento sencillo y gratuito de oposición/baja; y (ii) comunicaciones comerciales generales no relacionadas y/o newsletters, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, que podrá retirarse en cualquier momento.

Baja y gestión de preferencias: En las comunicaciones comerciales similares o relacionadas se facilitará un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja de ese tipo de comunicaciones. En las comunicaciones generales y newsletters basadas en el consentimiento, el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, mediante el mecanismo de baja incluido en la propia comunicación o solicitándolo en notificaciones@rinnovacion.com).

Formularios del sitio web: Los formularios del Sitio Web se rigen por esta misma Política de Privacidad. Los campos solicitados variarán según el formulario (p. ej., contacto, newsletter, afiliados). Los datos se utilizarán para la finalidad indicada en cada caso y conforme a los apartados anteriores.

Alta en el programa de afiliados:

En caso de que solicite el alta en el programa de afiliados, Reload Innovación tratará sus datos para gestionar su condición de afiliado sobre la base jurídica de la ejecución de un contrato o precontrato del que usted, como interesado, es parte.
En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios de Reload Innovación.

Análisis y mejora del sitio web:

Reload Innovación utiliza herramientas de analítica y medición con la finalidad de comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web, detectar incidencias técnicas, analizar el rendimiento de los contenidos y mejorar la experiencia de navegación.
Estas herramientas permiten obtener información agregada sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo o país de acceso, sin realizar perfiles individualizados con efectos jurídicos para el usuario.
La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento del usuario, que se solicita y gestiona a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. El usuario puede aceptar, rechazar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

Herramientas de terceros utilizadas con fines de analítica:

Para las finalidades descritas anteriormente, Reload Innovación utiliza las siguientes herramientas:

- - Google Analytics 4, proporcionado por Google LLC, como herramienta de análisis estadístico del uso del sitio web.
  - Google Tag Manager, como sistema de gestión de etiquetas, sin que por sí mismo trate datos personales.
  - Microsoft Clarity, proporcionado por Microsoft Corporation, para el análisis visual y agregado del comportamiento de los usuarios en el sitio web.

Las herramientas de analítica se configuran respetando los mecanismos de gestión del consentimiento del usuario y utilizando tecnologías que minimizan el tratamiento de datos antes de la aceptación expresa.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades. Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su supresión o destrucción.

Destinatarios

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a Reload Innovación, salvo obligación legal o que se le informe de ello de forma expresa. No obstante, Reload Innovación podrá contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, comunicaciones, soporte y/o almacenamiento en la nube), con quienes se formalizan los acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos. En determinados servicios, los datos podrán tratarse dentro de plataformas o servicios de terceros conforme a sus términos y condiciones y, cuando proceda, a sus compromisos de privacidad y/o addendos de protección de datos (DPA).

Transferencias internacionales

En el uso de proveedores tecnológicos, incluidos servicios cloud, pueden producirse transferencias internacionales de datos. En tal caso, dichas transferencias se realizarán conforme a lo establecido en el RGPD, mediante la adopción de garantías adecuadas (por ejemplo, decisiones de adecuación cuando proceda, Cláusulas Contractuales Tipo y, en su caso, medidas adicionales).

Derechos

Como interesado que ha proporcionado sus datos personales, está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

- Derecho de ACCESO a sus datos personales
- Derecho a solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
- Derecho a solicitar la SUPRESIÓN de sus datos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
- El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de cookies y herramientas de analítica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Podrá ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico notificaciones@rinnovacion.com o a la siguiente dirección postal:

Reload Innovacion, S.L.
C/ Moisés de León, 39, oficinas C.P. 24006 León (León)

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de sus derechos, como interesado está facultado para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que se han adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de estos.

Confidencialidad

Le informamos asimismo de que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, salvo que nos hubiera autorizado de forma expresa.